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Como a tecnologia pode transformar pequenas e médias empresas



Nos últimos anos, principalmente devido à pandemia, pequenos e médios empresários (PMEs) passaram a lidar com ainda mais desafios para manterem a sustentabilidade de seus negócios. Foi neste cenário que muitos empreendedores aderiram à transformação digital de uma vez por todas e encontraram nas ferramentas tecnológicas uma alternativa muito mais viável para otimizar recursos e alcançar melhores resultados.


Com a tecnologia inserida na realidade dessas empresas (muitas operam quase que totalmente on-line), é importante manter o olhar atento para as mudanças no comportamento do consumidor e entender como inovar de forma constante e inteligente para gerar valor para o cliente, mesmo quando surgirem adversidades. A essência é usar a tecnologia com base em dados e com foco em resultados, não "usar por usar".


Vivo ID

Clientes Vivo Empresas podem utilizar o Vivo ID, uma ferramenta gratuita para fazer o mapeamento do uso das principais tecnologias da nova geração. Depois que o usuário responde um questionário, o Vivo ID apresenta um índice de digitalização da empresa em relação à média do setor e quais são os caminhos mais indicados para melhorar esse nível e evoluir na transformação digital.


Quais são as vantagens da tecnologia para PMEs?

- conectividade para alcançar mais pessoas e aumentar as vendas;

- melhora o suporte ao consumidor;

- uso de ferramentas para gestão e controle financeiro com mais eficiência;

- otimização dos recursos e aumento na produtividade da equipe;

- adequação da empresa às principais tendências do mercado;

- mais competitividade para o negócio.


Como escolher a tecnologia mais adequada para a empresa?

Para cada necessidade existe uma ferramenta mais indicada. Por isso, é importante entender o objetivo da transformação digital e alinhar expectativas.


Conforme o estudo Maturidade Digital das Pequenas Empresas, da Cisco, as prioridades tecnológicas das empresas são, nesta ordem: soluções em nuvem, compra e atualização de software local e infraestrutura de hardware, proteção contra ataques cibernéticos, aprimoramento da experiência do cliente, melhoria nos sistemas de colaboração, investimento em inteligência artificial (IA) e em Analytics.


Soluções Vivo Empresas

A Lifecom, parceiro Vivo Empresas, conta com uma série de soluções para que as empresas aproveitem todas as vantagens de cada tecnologia disponível. Bares e restaurantes, escolas, escritórios, serviços de educação e de saúde, lojas, pet shops e diversos outros empreendimentos podem contar com:


- serviços de cloud para armazenar documentos e informações importantes;

- pacotes de telefonia + internet móvel para conectar a equipe aos clientes;

- aluguel de notebooks, desktops e impressoras de última geração e com manutenção e garantia;

- ramais com linha direta para melhorar o relacionamento com o cliente e facilitar o trabalho da equipe;

- internet corporativa de alto desempenho (Link Dedicado).


Quer saber mais sobre as soluções e quais podem ajudar sua empresa? Converse com um de nossos especialistas hoje mesmo!


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